Tosia&Bazyl - cz IV

Ania to mięso nie było zdecydowanie śmierdzące. Ale reszty nie potrafię wytłumaczyć. Fakty są takie, że Bazyl jadł, a denka są wypukłe. Zadzwonię do Zooplusa po świętach, albo od razu wyślę maila, mam adres do reklamacji :roll:

O matko

Ale przypomina mi się teraz historia, kiedy jeszcze moje koty były na puszkach i ja kupiłam im z zooplusa te Catz Finefood (małe puszki) i tylko Beniamin wszystkożerny chciał je jeść a potem miał biegunkę (nawet opisywałam to na wątku). Możliwe, że z moimi puszkami też mogło być coś nie tak, choć pachniały ładnie...

Współczuję, ja też unikam zooplusa, czasem składam się z Sarah De Monique np. jak trzeba jakąś zabawkę kupić i nie chcę płacić za wysyłkę. Ale po Twoich dwóch historiach - najpierw z Orjenem, teraz z tym to przekonałam się, że coś tam może być nie tak... Pewnie mają na magazynach mega ilości tego i nie do końca da się wszystko przechować w należytych warunkach. Pisz reklamację, szkoda wyrzucać pieniędzy w błoto.

Mój mąż też tak właśnie mówi, mega duży sklep, mega wielki magazyn i zalegające karmy. Chociaż, jak mówiłam, data ważności to 2016. Z tą reklamacją to może być problem, bo przy Orijenie kazali mi zrobić zdjęcie daty ważności na opakowaniu. A teraz? Mogę im nagrać filmik jak 'wybucha' kolejna puszka :roll:

Znowu jest to coś, czego nie mogę zwrócić bo już otwarte... w tym przypadku z 12 puszek otwarte już 3, czwarta być może do nagrania filmiku...

Napisałam do Ekozwierzaka pytając, czy w ich siedzibie 'domowej' tez możliwy jest odbiór osobisty (we Wrocku jest możliwy) ... mielibyśmy rzut beretem.

Masakra, ale co Ci szkodzi napisać maila... Napisz, że koty miały sensacje żołądkowe po tym, poza tym karma wybucha przy otwieraniu, co raczej nie jest normalne. I zobaczysz, co odpiszą.

A na ekozwierzaka tez się troszkę gniewam. Zamówienie zrobiłam 15.12.2013, wszystkie produkty które zamiawiałam figurowały, jako dostępne. I po 3 dniach dostaję maila, że zamówienie zostanie zrealizowane po 15 stycznia 2014 bo brakuje im na magazynie jakiegoś produktu. Niefajnie powiem szczerze, niefajnie. Zwłaszcza, że to moje pierwsze tam zamówienie i wydałam na raz ponad 200 zł. Mogli chociać dać jakąś informację, że będą opóźnienia w dostawach. Dopiero przed świętami sobie zamieścili takie info...

Ooo to faktycznie niefajnie

Jak pozwolą mi kupować u nich pod Ścinawą to mogę Ci brać co trzeba :ok:

Bazyl właśnie zjadł przedostatni posiłek, ślicznie wszystko wylizał z miseczki, nie było wymiotów, jak do tej pory tylko jedna kupa ok 6 rano... Martwię się tylko jego wagą. On w szczytowym, jak do tej pory, momencie ważył już 4,60 (to oczywiście było lekko za dużo i był na diecie)... teraz ma 4,18

Zaczął mi tak lecieć w dół w tym momencie, kiedy zaczęły się wymioty po suchej karmie (miał wtedy ok 4,40).

Niby wygląda ok, o wiele lepiej niż by 4,60... tylko ile ta waga będzie spadać. Teraz pewnie nie pomogła ta biegunka... zważę go za kilka dni.

4,18 to jeszcze nie jest źle przecież. Zważ go za kilka dni, zobaczysz czy dalej leci w dół czy waga się utrzymuje. Najważniejsze, żeby nie wymiotował biedaczek. A z Tosią ok?

Milena_MK pisze:Masakra, ale co Ci szkodzi napisać maila... Napisz, że koty miały sensacje żołądkowe po tym, poza tym karma wybucha przy otwieraniu, co raczej nie jest normalne. I zobaczysz, co odpiszą.

A na ekozwierzaka tez się troszkę gniewam. Zamówienie zrobiłam 15.12.2013, wszystkie produkty które zamiawiałam figurowały, jako dostępne. I po 3 dniach dostaję maila, że zamówienie zostanie zrealizowane po 15 stycznia 2014 bo brakuje im na magazynie jakiegoś produktu. Niefajnie powiem szczerze, niefajnie. Zwłaszcza, że to moje pierwsze tam zamówienie i wydałam na raz ponad 200 zł. Mogli chociać dać jakąś informację, że będą opóźnienia w dostawach. Dopiero przed świętami sobie zamieścili takie info...

No, to mnie tak załatwili w zwierzakowo.pl jak zamawiałam applaws, też niby dostępne a prawie 2 tygodnie czekałam, na szczęście bezproblemowo oddali kasę.

Madziu, a nie dasz rady skadrować jakoś zdjęcia tych puszek tak, żeby było widać to wybrzuszenie puszek? Jakoś tak zrobić je bokiem, albo co...

Milena_MK pisze:A na ekozwierzaka tez się troszkę gniewam. Zamówienie zrobiłam 15.12.2013, wszystkie produkty które zamiawiałam figurowały, jako dostępne. I po 3 dniach dostaję maila, że zamówienie zostanie zrealizowane po 15 stycznia 2014 bo brakuje im na magazynie jakiegoś produktu. Niefajnie powiem szczerze, niefajnie. Zwłaszcza, że to moje pierwsze tam zamówienie i wydałam na raz ponad 200 zł. Mogli chociać dać jakąś informację, że będą opóźnienia w dostawach. Dopiero przed świętami sobie zamieścili takie info...

Ja tam już 2 lata bezproblemowo robię zakupy, ale faktycznie w tym miesiącu z moim zamówieniem też był problem i się denerwowałam. Zamówiłam 5 grudnia, specjalnie, żeby jeszcze zdążyć przed świątecznym rozgardiaszem i czekałam... czekałam... Dopiero tydzień później 12 XII dostałam od nich @, że przepraszają za zwłokę, ale nie mają dwóch puszek i w takim razie czy mają wysyłać. Kazałam wysłać, to znowu były problemy, bo w piątek im drukarka wysiadła i nie mogli wydrukować etykiet na paczkę (ok, złośliwość rzeczy martwych), mieli wysłać w poniedziałek, to z kolei kurier się wypiął i nie przyjechał... Cyrk. Ostatecznie wysłali we wtorek 17 grudnia i miałam paczkę w czwartek wieczór, więc w sumie czekałam 3 tygodnie, a jedzenie się kończyło, zamówienie przyszło na styk. :roll:

Klarunia [*] 06.2004 - 10.02.2013 czekaj na mnie za TM

Madzia jak mi z zooplusa przysłali w paczce pękniętą łopatkę do kuwety, napisałam reklamację, bo ona ewidentnie była źle zapakowana to też kazali mi zrobić zdjęcie. Powiem szczerze, że olałam temat, bo za te 5 zł nie chciało mi się z nimi korespondować. Potem długo wszystko było ok i znowu w jakiejś paczce coś było uszkodzone. Napisałam wtedy do nich kolejnego maila z reklamacją i zaznaczyłam, że nie mam zamiaru niczego fotografować, że jeżeli nie mają zamiaru rozpatrzyć pozytywnie mojej reklamacji to zmieniam sklep itd, a na koniec przypomniałam sprawę łopatki- taka kropka nad i. Odpisali mi, przeprosili, oddali kasę za zniszczone rzeczy w tym za łopatkę. Zamawiam u nich od marca, ok. dwa zamówienia w miesiącu, na duże kwoty, bo robimy zbiorowa z koleżankami z pracy i tylko 3 razy miałam reklamacje, te dwie co opisałam, a trzecia to zgniecione tacki karmy, kasa oddana zaraz po zgłoszeniu reklamacji. Więc napisz ostrego maila, przypomnij sprawę przeterminowanej karmy i napisz czego oczekujesz.