Słodziaczek Zuzia i Gryzelda Polusia zapraszają po raz 45 !

Ziemosław pisze:Ja nie kumam nic

Ja też . Za jakieś dwa tygodnie znów będę musiała zamówić tym razem mokre i już się boję co to będzie. :strach:

O ja cieee! Jeszcze żadna firma kurierska nie dokonała napadu na nasze zamówienie (bez względu co skąd zamawialiśmy), ale rózne inne niemiłe sytuacje napotykałam z każdą firmą. Na skutek naszej interwencji podobno jedna z kurierek straciła pracę w FedEx. Jeszcze z takim chamstwem i to pod własnymi drzwiami nie spotkałam się.
Najczęściej kurierzy wmawiają odbiory jakie to mają obowiązki, a my że mamy prawo do zwrotu zakupionego towaru. TAK! ale,jesli jest to towar,którzy może ulec uszkodzeniu podczas transportu musimy go sprawdzić przy kurierze i on musi przejąć od razu taki towar wraz z opisem uszkodzeń. Jest nie tylko pośrednikiem,ale i świadkiem. (Poza tym, czy jakikolwiek kurier zostawia nam nr swojego telefonu?) Ale nieee. Oni tak się spieszą,że zostawiają cię z towarem czym prędzej po zapłacie. Z potrzaskanym wyświetlaczem smartfona bujałam się miesiącami, bo przecież sprzedawca nie ma obowiązku! w takim wypadku czegokolwiek zwracać/regulować należności. Za wyjątkiem sytuacji,gdzie płacimy ubezpieczenie od przesyłki

A przed nami teraz też wisi zamówienie karmy :201435

Nie mam pojęcia o co chodzi ale to jakieś żarty są z firmami kurierskimi. Zatrudniają jakiś dziwnych ludzi którym się wydaje ,że są ważniejsi od pana Boga i to do nich należy ostatnie zdanie.

Raz że firmy kurierskie wcale nie powalają na kolana jakością oferowanych usług, a dwa że Ty masz do nich jakiegoś wyjątkowego pecha

Ewa L. pisze:
MB&Ofelia pisze:Ewciu, zastanawiam się czy nie mogłabyś pisać w komentarzu dla kuriera "jeżeli nie będzie mnie w domu to proszę zostać u sąsiadów pod nr..."
Tyle że mam wrażenie że kurierzy i tak tych komentarzy nie czytają Ja zawsze piszę że proszę o dostawę po 16-tej, a później w południe dzwoni kurier, czy jestem w domu bo właśnie do mnie jedzie

A jest coś takiego jak komentarz dla kuriera bo przyznam ,że nie spotkałam się.

W krakvecie jest. Jest miejsce na wpisanie komentarza do zamówienia i komentarza dla kuriera.

Ogólnie w dużych firmach przewozowych (Raben, TNT, DHL) taki formularz jest standardem w razie wypadku albo uszkodzenia towaru podczas transportu. Niestety dla przesyłek drobnicowych nie stosuje się takich formularzy zbyt często, może ze względu na ich liczbę. Ja ani w GLS ani w DPD jeszcze się nie spotkałam.

Ja ostatnio zamawialam transporter dla Bagi z nowej firmy przez allegro. Poniewaz mam taki zwyczaj jesli zamawiam z nowego źródła zawsze sprawdzac to poprosilam kuriera z dpd o chwile cierpliwości bo musialam odparować paczke. Poniewaz nie wręczyłam mu wczesniej pieniedzy a bylo za pobraniem wiec chłopak nie mial wyboru. Musial czekac az zobacze czy na pewno transporter przyszedl. I nie marudził. Poczekał bez problemu.

W zoo+ zamawiam od 5 lat i przyzwyczaiłam się do tego sklepu. Wiem jak się w nim poruszać , czego i gdzie szukać i tutaj kupię wszystko co potrzebuję. W innych sklepach mam problem bo albo nie ma tego co chcę albo nie umiem znaleźć. Nie wprowadzam już żadnych nowości bo dziewczyny przyzwyczaiły się do tego co dostają a nowych rzeczy nie chcą więc dla mnie to tylko strata kasy na która mnie nie stać. Dlatego zoo+ jest dla nas najlepszym rozwiązaniem.
Co do firm kurierskich to zoo+ obsługują tylko dwie : GLS i DPD choć jak zaczynałam z zoo+ to był tylko GLS. Zrezygnowałam z nich bo czekanie na kuriera było wiecznością. Pojawiło się DPD i zrobiło się wiele łatwiej. Sms w dniu dostawy, konkretny czas dostawy, namiar na kuriera. Kurier nie miał problemu by skontaktować się z klientem. Ci którzy teraz tam pracują to jacyś .......nawet nie potrafię ich nazwać.
Ja zawsze opłacam paczki od kiedy zabrali mi opcję rachunek ponieważ wiem ,że nie zawsze będę mogła odebrać ją osobiście a co za tym idzie nie mam możliwości sprawdzania jej zawartości przy kurierze podczas odbioru.

Ewcia, a myślałaś o napisaniu maila ze skargą bezpośrednio do DPD?

Ziemosław pisze:Ewcia, a myślałaś o napisaniu maila ze skargą bezpośrednio do DPD?

Pisałam jak dostałam rozwaloną paczkę na początku roku z pytaniem jak kurier mógł tego nie zauważyć , nie poinformować mnie o tym i przekazać sąsiadowi w takim stanie. Odpisano mi ,że jest im bardzo przykro i dzięki moim uwagom postarają się poprawić jakość swoich usług. Na tym się skończyło i dlatego znów wróciłam do GLS.

No to trochę słabo z ich strony. Moim zdaniem powinni wziąć za to odpowiedzialność, bo nie wykonali usługi tak jak należy. Ech :roll:

Ja bym serio sie udała do rzecznika praw konsumenta. Moja mama juz nie raz pozytywnie załatwiła nie jedna sprawe. Oni piszą odpowiednie paragrafy, troche postrasza i firma woli No zaplacic za straty niz do sądu isc

MonikaMroz pisze:Ja bym serio sie udała do rzecznika praw konsumenta. Moja mama juz nie raz pozytywnie załatwiła nie jedna sprawe. Oni piszą odpowiednie paragrafy, troche postrasza i firma woli No zaplacic za straty niz do sądu isc

Ale to już powinien z nimi zoo+ załatwiać bo moją stratę pokrył zoo+. Ja od nich odzyskałam kasę.

Ewa L. pisze:
MonikaMroz pisze:Ja bym serio sie udała do rzecznika praw konsumenta. Moja mama juz nie raz pozytywnie załatwiła nie jedna sprawe. Oni piszą odpowiednie paragrafy, troche postrasza i firma woli No zaplacic za straty niz do sądu isc

Ale to już powinien z nimi zoo+ załatwiać bo moją stratę pokrył zoo+. Ja od nich odzyskałam kasę.

Nie szkodzi. W sumie to firma kurierska powinna Ci koszty zwrócić bo to oni rozwalili paczke i wykradli z niej kub pogubili produkty. Zooplus moim zdaniem tylko traci współpracując z takimi firmami bo musza oddawać koszty klientom Choc to w sumie nie z ich winy giną produkty

MonikaMroz pisze:
Ewa L. pisze:
MonikaMroz pisze:Ja bym serio sie udała do rzecznika praw konsumenta. Moja mama juz nie raz pozytywnie załatwiła nie jedna sprawe. Oni piszą odpowiednie paragrafy, troche postrasza i firma woli No zaplacic za straty niz do sądu isc

Ale to już powinien z nimi zoo+ załatwiać bo moją stratę pokrył zoo+. Ja od nich odzyskałam kasę.

Nie szkodzi. W sumie to firma kurierska powinna Ci koszty zwrócić bo to oni rozwalili paczke i wykradli z niej kub pogubili produkty. Zooplus moim zdaniem tylko traci współpracując z takimi firmami bo musza oddawać koszty klientom Choc to w sumie nie z ich winy giną produkty

Dokładnie. W tym momencie najwięcej traci zoo+. A z rozmowy z panią z zoo+ wiem ,ze na GLS jest bardzo dużo skarg.

Słodziaczek Zuzia i Gryzelda Polusia zapraszają po raz 45 !

Kto przegląda forum