Odmowa wydania badań kota

[Rudolfa]

Hej, mam problem z jedną kliniką. Mój kociak od 2 miesięcy ma wodnistą biegunkę. Zleciłam badanie kału do idexxu na clostridia. Kociak dziś gorzej się czuje i lecę z nim do weta (innego) właśnie. I tu pojawia się problem - zadzwoniłam do kliniki czy są wyniki badań i jeśli tak to proszę o przesłanie ich na maila. Pani z recepcji powiedziała, że są ale jest technikiem więc nie może mi ich wysłać ani udzielić informacji co wyszło Powiedziała, że muszę poczekać aż nasz lekarz prowadzący mi te wyniki prześle. Zapytałam czy dostanę je jeszcze dziś bo jadę do weta z kotem i zależy mi na czasie, że nie potrzebuję opisu itp tylko wystarczą same wyniki. Dostalam odpowiedź, że pani nie wie ale raczej nie dziś... Nie wiem co robić, martwię się o malucha a że wszystko inne w kocie już zostało zbadane to myślę, że te wyniki mogą być istotne. Macie jakiś pomysł co zrobić, co powiedzieć żeby te wyniki jeszcze dziś dostać? Bo też trochę się niepokoję, że jutro jest sobota i nasz lekarz możliwe, że nie pracuje, w niedzielę klinika nieczynna a wtedy dostanę wyniki w przyszłym tygodniu gdzie kot już teraz czuje się źle.

[izka53]

podjechać samej, bez kota i zażądać wydania wyników ? Z zaznaczeniem, że zaplaciłaś za ich wykonanie, więc stanowią TWOJĄ własność, a nie kliniki ? Mam nadzieję, że opisy wizyt dostajesz na bieżąco .

Swoją drogą, ja tego nie rozumiem, chyba jestem "rozpuszczona". Wszelkie wyniki moich dwóch przewlekle chorych kotów, mam na mailu czasem prędzej niż wetka prowadząca, bo recepcja przesyla je do mnie automatycznie, jak tylko dotrą z zewnętrznych labów. A wetka albo dzwoni później - jak się z nimi zapozna i uzna, że coś trzeba przegadać, albo po prostu się nie odzywa, jak nie ma zmian

[jolabuk5]

Sprobuj sie uprzeć, wyniki są Twoją własnością, zapłaciłaś za nie i masz do nich prawo. Niech wyślą mailem.

[Rudolfa]

Do kliniki gdzie zostało to zlecone mam ponad 100km,u mnie w miejscowości nie wysyłają do idexxu.

[jolabuk5]

Gdzie by nie były zlecone - zapłaciłas za nie, są Twoje. Postrasz, ze jak z powodu ich braku kot umrze, to pozwiesz ich do sądu. I zlozysz skargę w Izbie Weterynaryjnej.

[izka53]

Do kliniki gdzie zostało to zlecone mam ponad 100km,u mnie w miejscowości nie wysyłają do idexxu.

wyślij maila z żądaniem wydania natychmiast należących do Ciebie wyników. Jest to pewna forma zaboru.

[jolabuk5]

Do kliniki gdzie zostało to zlecone mam ponad 100km,u mnie w miejscowości nie wysyłają do idexxu.

wyślij maila z żądaniem wydania natychmiast należących do Ciebie wyników. Jest to pewna forma zaboru.

Dobry pomysł, i jeszcze postrasz skargą do IW, jeśli cos się stanie. Na piśmie zawsze trudniej odmówić.

[anka1515]

A dzwoniłaś czy tylko pisałaś ?
Niestety znam ten temat i nie raz przerabiałam
Czasami jak weta nie ma kilka dni to jak się uprze z recepcji to nie i innego nie bo zapisy
Jest ciężko tez czasami daleko badania robiłam
Dzwoń

[Necz]

A co to? Techniczka nie potrafi maila obsłużyć? Tobie potrzebne same wyniki, za które zapłaciłaś i to pewnie raczej niemało, nie wiem, lekarz ma je pobłogosławić przed wysłaniem czy co? Ja co prawda czasem muszę się upomnieć o przesłanie wyników, bo techniczki o tym zapominają, ale zawsze wystarcza jeden telefon i są, nawet jeśli wetka nie miała jeszcze czasu ich obejrzeć. Słuszna rada z tym mailem, rzeczywiście słowa pisanego wyprzeć się nie da. W mailu radzę określić godzinę, do której na nie oczekujesz. Napisz np. że na godz. 18.00 masz wyznaczoną wizytę u weterynarza i musisz je uzyskać przed tym czasem.

[anka1515]

Dziewczyny tak potrafi być
Może mają zabronione albo złośliwe
I tu jest problem jak wet przyjmuje na zapisy dyżury ma różnie

[izka53]

zapewne techniczki mają zabronione, choć absolutnie bezprawnie. Wet dba, co by pacjent mu nie uciekl. W takiej sytuacji tylko mail z podaną konkretną godziną dostarczenia wyników, pod rygorem zgłoszenia do IW i obciążenia osoby odmawiającej oplatą za konsultację u wybitnego specjalisty, która przepadła

[mziel52]

Sprawą sądową nie można zagrozić? Zabór własności i narażanie zdrowia kota. Niech się RODO nie zasłaniają, bo koty nie maja peselów.

[ita79]

nic groźby i prośby nie dadzą jak nie zechcą dać. A to dlatego ,że zawsze mogą się zasłonić tym , że wcale ich nie zatrzymywali, tylko mieli czas na przekazanie ich opiekunowi i zwyczajowo robią to np. w ciągu trzech dni. Takiego argumentu się nie przeskoczy. Jak się powie , że z kotem źle i trzeba pilnie , to odpowiedzą- trzeba było wcześniej badania robić to by było szybciej.
Tak to jest jak się ma do czynienia z taboretami a nie ludźmi. Zamiast pomóc , szkodzą .

[Rudolfa]

Dostałam wyniki. Dla nas istotne bo wynik wyszedł pozytywny ale jak się okazało nie mające związku z dzisiejszym samopoczuciem kociaka. W ogóle z tego co dostałam wynika, że wynik dostępny był już wczoraj z rana

Okazało się, że z maluchem to był fałszywy alarm - nie wiem jak ale zjadł kawałek psiego smaczka (takiego twardego na zęby) i przez to cały czas miał odruch wymiotny zwymiotował tym w samochodzie i potem było znacznie lepiej. Całe szczęście bo już się nastawiałam, że będziemy gonić do całodobowej.

Wiecie, tak ogólnie to klinikę lubię tzn mają tam dobrych wetów w tym moją ulubioną internistkę. Ale fakt, że z wynikami badań, opisami itp bywa tam różnie i prawie zawsze muszę dzwonić i upominać się żeby je dostać No dziś się przeraziłam, że z kotem coś się dzieje (zwłaszcza, że ma tą biegunkę tyle czasu i wyniki krwi też nie są dobre) a tu jeszcze stres, że być może dostanę badania dopiero w przyszłym tygodniu na szczęście dobrze wszystko wyszło i być może tym razem uda się wybrnąć z tej biegunki.

Co do kliniki to nie zamierzam z niej rezygnować bo tak jak napisałam personel jest w porządku. Jedynie badania będę raczej wykonywać gdzieś indziej a przynajmniej te inne niż zwykłe kontrolne. Bo tak nie powinno być żeby dostęp do wyników był utrudniony, płaciłam ponad 600zł za badanie kału, które gdybym dostała wczoraj to już wczoraj mogłabym zacząć leczenie kota. Do tego ten stres czy wyślą wynik w tym tygodniu.

[jolabuk5]

Dobrze, że kotkowi się poprawiło!